Modération et outils disponibles

Généralités

Cette page a pour but de présenter les outils liés à la modération de Mastodon.

Agir côté utilisateur

Il peut arriver de tomber sur du contenu inapproprié et dans ce cas, le mieux est de le signaler afin que nous puissions en prendre connaissance. Une option existe pour cela, vous trouverez ci-dessous quelques explications sur son fonctionnement.

Signaler un contenu inapproprié

Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton ... disponible en dessous de chaque message et cliquer sur Signaler @pseudo :

Cela ouvrira alors une fenêtre similaire à celle-ci :

Sur la gauche, il y a un espace pour ajouter un commentaire et sur la gauche, on retrouve les derniers messages de l’utilisateur. Par défaut, le message signalé est coché et il est possible d’en ajouter d’autres si cela est jugé utile (ex : SPAM).

A noter que si la personne que vous souhaitez signaler se trouve sur une autre instance, il vous sera possible de cocher l’option ci-dessous pour signaler le message directement à l’équipe de modération du serveur concerné :

Les personnes ayant un rôle Modérateur ou Administrateur recevront une notification par mail lorsque un signalement sera soumis. A noter que certaines applications mobiles peuvent également notifier l’utilisateur.

Agir en tant que modérateur

Lorsque l’on a le rôle de Modérateur, de nouveaux menus font leur apparition dans l’interface de Mastodon. Notamment au niveau des toots (messages) :

Les deux encadrées en rouge sont ceux concernant l’aspect modération :

Et au niveau du compte, cela se présente comme ceci :

Ici, certaines options ne sont pas visibles car le compte que l’on regarde est administrateur et on ne peut donc agir pleinement sur celui-ci. Notamment, il manque en bas de page, les boutons suivants :

Ces boutons permettent d’agir ou de commenter le profil d’un utilisateur pour garder un historique des actions qui ont été faites. Par exemple, ça peut-être utile pour dire que l’utilisateur a reçu un rappel concernant les règles du serveur suite à un signalement. Voici leur signification :

Rien qu’avec ces deux menus, on peut donc agir sur pas mal de facettes, notamment si on tombe sur un message ou un compte qui demande une intervention rapide, SPAM massif par exemple.

Ceci dit, d’autres options sont disponibles dans les préférences via les menus Modération et Administration (visibles dans les captures d’écran ci-dessus). Voici ce que l’on peut voir pour la partie Modération :

Nous allons donc voir plus en détails la partie concernant les signalements qui est certainement la plus utilisée et regardée par l’équipe en charge de la modération. Voici donc à quoi ressemble cette partie :

Par défaut, seuls les signalements en attente de traitement (non résolus) sont affichés. Il est bien entendu possible de voir les signalements marqués comme résolus en changeant le statut 1. Dans la partie basse, le 2 correspond au compte dont le message a été signalé, le 3 au nom du compte ayant signalé le message et le 4 au motif du signalement.

Pour voir plus de détails sur le signalement, il suffit de cliquer sur la partie basse où se trouve le motif pour avoir ceci :

A partir de là, vous avez tous les outils pour agir en fonction des règles de votre serveur. Si un message signalé n’enfreint aucune règle, il suffit simplement de marquer le signalement comme résolu.

La partie Administration permet d’avoir un aperçu rapide de l’instance (nombre d’utilisateurs total, utilisateurs actifs, derniers enregistrés, version de mastodon, nombre de signalements en attente etc…). Il y a également une partie concernant les emojis personnalisés qu’un modérateur pourra désactiver ou activer. En revanche, ce rang ne permet pas d’en ajouter.

Agir en tant qu’administrateur

Une personne ayant le rang Administrateur a également accès aux outils de modération et a quelques accès supplémentaires.

Dans la partie Modération, avec ce rang, deux nouveaux menus sont disponibles :

Dans la partie Administration plusieurs nouveaux menus sont disponibles mais un seul est vraiment lilé à la modération, il s’agit du menu ci-dessous :

Actions possibles dans Hiboo

Chez TeDomum, notre service Mastodon est lié à Hiboo qui offre quelques fonctionnalités pouvant également servir à la modération. Cependant, pour l’heure seuls les administrateurs y ont accès.

Lorsque vous avez les accès nécessaires, vous aurez alors à votre disposition les menus suivants en plus des menus habituels :

En cliquant sur la partie Services, vous pourrez voir la liste des services migrés sur Hiboo :

Et sur la droite, vous avez un lien pour Profiles qui permet d’accèder à la liste des profils utilisateurs créés sur le service. Avec le raccourci clavier Ctrl+F il est alors rechercher un utilisateur et d’agir sur son profil, soit par les boutons se trouvant sur la droite, soit en cliquant sur son profil et en utilisant les bontons en haut à droite également :

A noter qu’un profil ayant été supprimé et purgé de ses données ne peut pas être récupéré. Ces deux options sont donc à utiliser avec modération.